Pengguna PLN Mobile di Jakarta Raya Tembus 4,8 Juta

Program Apresiasi Pelanggan PLN Mobile di Jakarta Raya Capai 4,8 Juta Pengguna

Tajukpublik.com – PT PLN Unit Induk Distribusi Jakarta Raya telah menyelenggarakan agenda apresiasi pelanggan yang dikenal dengan nama NGEPUT (Nikmati Giat bErtransaksi Bikin hidUp Tenang). Kegiatan ini dimulai sejak bulan Februari hingga mencapai puncaknya pada Juni 2026 dengan sistem bertahap. Peluncuran laporan resmi mengenai kegiatan tersebut dilakukan pada hari Sabtu tanggal 1 Agustus 2026 di ibu kota Jakarta.

Statistik Pencapaian yang Melampaui Target

Hingga pertengahan tahun 2026, jumlah pengguna aplikasi PLN Mobile di wilayah Jakarta Raya telah menyentuh angka 4.820.887 pelanggan. Pencapaian ini didorong oleh realisasi sebanyak 3.625.330 transaksi kelistrikan yang berhasil melampaui target semester pertama tahun berjalan. Berdasarkan catatan PT PLN Persero, persentase transaksi masyarakat mencapai 179,51 persen dari target awal yang ditetapkan sebesar 2.019.520 kegiatan.

Pelanggan dapat memperoleh kupon undian melalui berbagai jenis transaksi seperti pemasangan baru, penambahan daya, hingga pembelian token listrik. Fasilitas yang tersedia juga mencakup pembayaran tagihan tepat waktu serta pengisian daya untuk kendaraan listrik pelanggan.

Peran Digital dalam Pelayanan Kelistrikan

General Manager PLN UID Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin, menyampaikan pernyataan resmi mengenai program digital ini. Pelaksanaan pengundian hadiah dilakukan secara menyeluruh di seluruh kantor Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan atau UP3 yang berada di wilayah Jakarta.

PLN Mobile kami hadirkan agar masyarakat dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan dengan lebih mudah, cepat, dan praktis. Program NGEBUT menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan layanan kelistrikannya melalui PLN Mobile. Kami berharap semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan layanan digital untuk memperoleh pengalaman bertransaksi yang lebih nyaman dan efisien, ujar Andy Adcha.

Respons Pemenang Program NGEPUT

Penyerahan hadiah apresiasi diselenggarakan secara terbuka untuk seluruh pengguna aplikasi digital di wilayah setempat. Pelanggan PLN UP3 Jatinegara bernama Ade memberikan tanggapan setelah terpilih menjadi pemenang program tersebut.

Saya benar-benar tidak menyangka menjadi salah satu pemenang. Terima kasih kepada PLN atas apresiasi ini. Selama ini saya memang menggunakan PLN Mobile karena praktis dan memudahkan berbagai urusan kelistrikan. Ternyata, selain mempermudah transaksi, ada juga kesempatan mendapatkan hadiah, ujar Ade.

Sementara itu, pemenang kategori pembayaran tagihan listrik tepat waktu dari UP3 Kramat Jati, Auli Hakim, juga menyampaikan apresiasinya. Kategori pengundian tagihan tepat waktu merupakan bagian dari skema apresiasi berkala yang dijalankan oleh PLN UID Jakarta.

Saya senang dan bersyukur bisa menjadi salah satu pemenang Program NGEBUT. Semoga program seperti ini terus berlanjut karena semakin mendorong pelanggan untuk memanfaatkan PLN Mobile dalam memenuhi kebutuhan layanan kelistrikan, kata Auli.

Manajemen PLN terus meningkatkan mutu layanan digital agar memudahkan masyarakat dalam memperoleh informasi kelistrikan. Pelanggan dapat menyampaikan pengaduan gangguan serta mengakses ragam layanan kelistrikan kapan saja dan di mana saja sesuai kebutuhan mereka.